Za pravilno delovanje tega spletišča se včasih na vašo napravo naložijo majhne podatkovne datoteke, imenovane piškotki.
Če želite, lahko ohranite nadzor nad piškotki in/ali jih zbrišete, – več o tem v aboutcookies.org

Splošni pogoji poslovanja

Plastika Bevc d.o.o.

Mihovica 23,

8310 Šentjernej,

Slovenija


Davčna številka: SI 52607640

Matična številka: 1970208000

Podjetje je registirano pri Okrožnem sodišču Novo mesto pod vložno številko 1/04647/00


Tel: +386 (0)7 33 78 190

Fax: +386 (0)7 30 81 283

Email: info@plastika-bevc.com



SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA


Splošni pogoji spletnega poslovanja podjetja Plastika Bevc d.o.o. predstavljajo dogovor med končnim potrošnikom (posamezno fizično ali pravno osebo) in podjetjem Plastika Bevc d.o.o., Mihovica 23, 8310 Šentjernej, Slovenija, za uporabo spletnega naročanja na naslovu shop.plastika-bevc.com. Kadar končni potrošnik dostopa do spletnega naročanja ali ga kako drugače uporablja, ga zavezujejo določila teh splošnih pogojev poslovanja. Končni potrošnik, ki se s temi pogoji uporabe ne strinja, spletnega naročanja ne sme uporabljati.

Spletno naročanje upravlja podjetje Plastika Bevc d.o.o. Spletno naročanje lahko uporablja vsak potrošnik, ki je sprejel Pogoje uporabe spletne strani shop.plastika-bevc.com in te Splošne pogoje poslovanja spletnega naročanja. Splošni pogoji poslovanja spletnega naročanja obravnavajo sistem naročanja na spletni strani shop.plastika-bevc.com, pravice potrošnika ter poslovni odnos med potrošnikom in podjetjem Plastika Bevc d.o.o.



DOSTOPNOST INFORMACIJ


Plastika Bevc d.o.o. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije: 

a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko), 

b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),

d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku), 

e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),

f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza, 

g) način plačila in dostave, 

h) časovno veljavnost ponudbe, 

i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka, 

j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.



PONUDBA ARTIKLOV IN CENE


Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Plastika Bevc d.o.o. ažurirajo in spreminja pogosto. Cena v spletni trgovini Plastika Bevc d.o.o. je enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine. Vse cene so brez DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.



NAROČILO IN CENE


Kupoprodajna pogodba med Plastika Bevc d.o.o. in kupcem je v spletni trgovini Plastika Bevc d.o.o. sklenjena v trenutku, ko Plastika Bevc d.o.o. kupcu pošlje predračun in potrdi njegovo naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Plastika Bevc d.o.o. kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Plastika Bevc d.o.o. in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.



ROK DOSTAVE


Vsa naročila, oddana med delavnikom pred 14 uro, odpošljemo naslednji delovni dan v primeru plačila po povzetju. Naročila, ki imajo označeno plačilo po predračunu pošljemo takoj, ko prejmemo nakazilo na TRR. Naročila naročena med vikendom in prazniki pošljemo takoj naslednji delovni dan. Pri izdelkih, kjer je posebej označen daljši dostavni rok se upošteva le-ta.



NAČINI PLAČILA


Spletna trgovina Plastika Bevc d.o.o. omogoča naslednje načine plačila:

1. z gotovino ob prevzemu preko dostavne službe GLS ali Pošte Slovenije, 

2. po predračunu (UPN nalogu) na račun podjetja Plastika Bevc d.o.o.,

Stroški pakiranja in dostave so 3,90€, v primeru skupnega naročila manjšega od 20 € (brez DDV), zaračunavamo dodatne manipulativne stroške v višini 5,00 €.

V primeru dostave preko Pošte Slovenije in plačila po povzetju, Pošta Slovenija zaračuna še dodatnih 1,07 € za plačilo položnice. Možen pa je tudi osebni prevzem na sedežu podjetja Plastika Bevc d.o.o. v Šentjerneju v primeru plačila po predračunu. V tem primeru stroškov prevzema ni.

Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.



ZA DOSTAVO V DRUGE DRŽAVE EU

Zone 0Slovenia3,90 €- na paket
Zone 1Croatia9,90 €- na paket
Zone 2Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Italy, Latvia, Luxembourg, Hungary, Germany, Netderlands, Poland, Slovak Republic, United Kingdom19,90 €- na paket
Zone 3Bulgaria, Norway39,30 €- na paket
Zone 4Estonia, Finland, Greece, Ireland, Litduania, Portugal, Romania, Spain, Serbia, Switzerland, Sweden, Turkey39,90 €- na paket



IZDAJA RAČUNA


Plastika Bevc d.o.o. po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v .pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.



POSTOPEK NAKUPA


Če želite naročiti izdelke iz naše internetne ponudbe, lahko to storite takoj na internetni strani. To storite tako, da izberete željene izdelke iz naše ponudbe, jih vstavite v košarico. Ko ste izbrali vse izdelke, ki jih želite kupiti se lahko s klikom pomaknete na blagajno kjer po korakih dokončate naročilo:


Korak 1: Registracija

V tem koraku vnesete svoje osnovne podatke, ki se varno hranijo v bazi spletne trgovine in omogočajo enostavno nakupovanje ob naslednjem obisku, saj se podatki uporabnika spet obnovijo ob njegovi prijavi in tako ni potrebno vnovično vnašanje podatkov ob vsakem nakupu, temveč je dovolj zgolj prijava z uporabniškim imenom in geslom.


Korak 2: Naslov plačnika

Naslov plačnika je lahko drugačen od podatkov naročnika ali pa enak. Enostavno izberite že obstoječ naslov ali po potrebi vpišite nov naslov plačnika.


Korak 3: Naslov za pošiljanje

Naslov za pošiljanje je lahko drugačen od podatkov naročnika ali pa enak. Enostavno izberite že obstoječ naslov ali po potrebi vpišite nov naslov za pošiljanje.


Korak 4: Način dostave

Izbirate lahko med različnimi načini dostave. Pri izbiri poštnine je potrebno za vsako naročilo plačati še stroške dostave in pakiranja (3,9 €).


Korak 5: Načini plačila

Izbirate lahko med dvema različnima načina plačila:

1. Ob izbiri plačila po predračunu prejmete na e-naslov ki ste ga registrirali pri prijavi v trgovino predračun s podatki za nakazilo.

2. Za plačilo po povzetju enostavno potrdite naročilo in prejmete potrditev naročila na e-naslov. Plačilo pošiljke izvršite osebno dostavljalcu pošiljke ob prevzemu blaga, preko plačila predračuna ali kreditnih kartic.

V tem koraku lahko tudi dopišete morebitne opombe k naročilu, ki jih bomo videli pri obdelavi vašega naročila.


Korak 6: Potrditev naročila

Po prejemu vašega povpraševanja, vam bomo poslali preko elektronske pošte povzetek vašega naročila.

Za dodatne informacije glede naročanja smo dosegljivi na elektronski pošti na naslov info@plastika-bevc.com ali na fax. št. +386(0)73081283.



POSTOPEK OBVEŠČANJA O NAKUPU


Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Plastika Bevc d.o.o. lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da na zaključku nakupa vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja. Prav tako so enake možnosti plačila. 



PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE


Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov (info@plastika-bevc.com) ali po kakšnem drugem komunikacijskem kanalu nedvoumno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obrazec za odstop od pogodbe na daljavo si lahko prenesete s klikom TUKAJ. 

Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: Plastika Bevc d.o.o., Mihovica 23, 8310 Šentjernej, Slovenija. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga. 

Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. 

Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.



ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE


Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.



VARNOST


Plastika Bevc d.o.o. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.



VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV


Plastika Bevc d.o.o. za nedoločen čas hrani naslednje podatke registriranih članov spletne strani Plastika Bevc d.o.o.: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.

Plastika Bevc d.o.o. navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.



PRAVNO OBVESTILO


Spletna trgovina Plastika Bevc d.o.o. in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.



OMEJITEV ODGOVORNOSTI


Plastika Bevc d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njenih spletnih straneh. 



IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI


Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo).



PRITOŽBE IN SPORI


Plastika Bevc d.o.o. spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Plastika Bevc d.o.o. se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@plastika-bevc.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Plastika Bevc d.o.o. bo v petih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo, sporočila kupcu, kako dolgo jo bo obravnavala in ga vseskozi obveščala o poteku postopka.

Plastika Bevc d.o.o. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Plastika Bevc d.o.o. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.